Dell wil zich minder op zakelijke afnemers en meer op de consumentenmarkt richten. Ook groei in opkomende markten moet bijdragen aan het heroveren van de nummer-eenpositie op de pc-markt.
In een interview met de BBC laat topman Michael Dell weten dat het bedrijf in de consumentensector en in emerging markets groeikansen heeft laten liggen. Door zich minder op het bedrijfsleven te richten en meer systemen aan consumenten te verkopen, wil Dell de koppositie als grootste computerfabrikant ter wereld op aartsvijand HP terugveroveren. Momenteel maakt de consumentenmarkt slechts vijftien procent van de totale omzet van Dell uit.
Michael Dell stelt dat de gewijzigde strategie zijn eerste vruchten al afwerpt en dat zijn bedrijf momenteel sneller groeit dan de computerindustrie als geheel. In het laatste kwartaal van 2007 steeg de verkoop van nieuwe systemen met negentien procent, maar in de eerste drie maanden van dit jaar zwakte de groei af tot elf procent. Toch presenteerde het bedrijf in februari teleurstellende cijfers. Om de winstgevendheid te herstellen wil de fabrikant de consument nog meer via het retailkanaal gaan aanspreken, zo laat de topman weten. Volgens Dell kunnen zijn systemen inmiddels in tienduizend winkels bekeken en gekocht worden, maar dat aantal moet nog verder groeien.
De nadruk zou in de komende tijd buiten de Verenigde Staten moeten worden gelegd, omdat het bedrijfsleven daar door de afzwakkende economie steeds langer wacht met het plaatsen van orders. Dell ziet onder andere groeikansen in China en India, maar dan moet het zijn producten en diensten wel beter afstemmen op de specifieke vraag in deze landen. Plannen voor de bouw van zeer goedkope laptops, zoals de Olpc, heeft de pc-fabrikant echter niet. "Er wordt al vier jaar gepraat over een honderddollarlaptop, maar niemand kan ze nog voor die prijs leveren. Wij zijn praktischer en willen tegen een goede prijs producten leveren die ook functioneel zijn," aldus Michael Dell tegenover de Britse omroep. Ook schuift de topman kritiek over het saaie uiterlijk van Dell-computers terzijde. Sinds zijn bedrijf zich meer op de consumentenmarkt is gaan richten, zouden er steeds meer design-pc's en -laptops op de markt zijn verschenen. |
